EU-Direktiv för Personuppgiftslagen, GDPR
Tack för att du tar dig tid att läsa om hur vi på KA Etikettering Sverige AB, organisationsnummer 556905-7655, behandlar personuppgifter. Denna information ska hjälpa dig att fatta ett välgrundat beslut kring din relation med oss.
Vi vill lyfta fram fyra punkter som är viktiga i vår relation till dig som kund:
1. Tydliggörande av vårt ansvar för att skydda dina rättigheter och din integritet.
2. Vilka uppgifter vi samlar in, sparar och hur de lagras.
3. Syftet med dina delade uppgifter – för att underlätta samarbetet och stärka vår affärsrelation.
4. Dina rättigheter, inklusive rätten att bli glömd eller få utdrag ur våra register.
EU-Direktiv för Personuppgiftslagen
Efter 20 år med personuppgiftslagen, PUL, gick den 25 maj 2018 hela EU över till den nya lagen GDPR. GDPR – General Data Protection Regulation – fastställer reglerna för all behandling av information som direkt eller indirekt kan knytas till en person.
Vi är därför skyldiga att informera om:
- Att vi samlar in persondata
- Vad vi lagrar
- Hur vi använder uppgifterna
- Din möjlighet att bli glömd
KA Etikettering Sverige AB, med organisationsnummer 556905-7655 och adress Trunstavägen 37B, 74130 Knivsta, kallas nedan för KA. KA säljer och marknadsför produkter och tjänster inom produktmärkning, datafångst och etikettutskrift, främst i Sverige men även i övriga Norden.
Insamling av personuppgifter
KA kan samla in personuppgifter direkt från dig när du gör en beställning via vår hemsida, ställer en fråga, skickar e-post eller kontaktar oss via telefon. Genom att lämna dina personuppgifter godkänner du att KA behandlar dem enligt denna personuppgiftspolicy.
Vilka uppgifter samlar vi in?
För att säkerställa bästa möjliga service och support samlar vi in följande uppgifter utöver vad bokföringslagen kräver:
- Namn på beställare och kontaktperson
- Telefonnummer
- E-postadress
- Organisations- eller personnummer
- Företagsnamn och adressuppgifter
- IP-adresser och kakor vid användning av våra webbtjänster
Syftet med uppgifterna
Uppgifter om namn och kontakt används vid leveranser och för att hålla en personlig dialog med dig som kund. Telefonnummer och e-post används i vår dagliga kommunikation för att skicka offerter, orderbekräftelser, mötesförslag, och nyhetsbrev. Personnummer används för att registrera kunder i vårt affärssystem, och sparas endast när företag är registrerade som enskild firma.
Beställarens eller kontaktpersonens namn används för att säkerställa att leveranser når rätt person inom er organisation. Denna information hjälper oss också att upprätthålla en personlig dialog med er som kund, vilket vi värderar högt. Namn och kontaktuppgifter används även vid e-post- och SMS-utskick för att informera om produkter, leveransuppdateringar och andra viktiga meddelanden.
Telefonnummer, inklusive mobil- och direktnummer, kopplas till ett namn för att säkerställa en personlig och direkt kontakt. Mobilnummer kan dessutom användas för SMS-utskick, vilket underlättar vår kommunikation och service.
E-postadresser används för daglig kommunikation med våra kunder. Via e-post kan vi skicka offerter, orderbekräftelser, mötesförslag, supportärenden, erbjudanden och annan viktig korrespondens. Vi kan även använda e-postadressen för att skicka nyhetsbrev.
Organisations- eller personnummer används när vi lägger upp en kund i vårt affärssystem för att hantera bokföring och kreditupplysningar. Personnummer sparas dock endast om företaget är registrerat som enskild firma och sparas då endast i affärssystemet.
Företagsuppgifter används för orderbekräftelse, fakturering och leveranser i samband med beställningar eller i marknadsföringssyfte.
Kakor (cookies) används för att förbättra upplevelsen och säkerheten på våra digitala tjänster. Cookies lagrar inloggningsinformation och kundvagnsinnehåll vid besök på vår sida.
Det finns två typer av cookies:
- Permanenta cookies – lagras i webbläsaren under en bestämd tid.
- Sessionscookies – lagras tillfälligt och försvinner när webbläsaren stängs.
Om din webbläsare inte accepterar cookies, kommer du inte kunna göra beställningar på vår sida. Det går dock lätt att ändra inställningarna i din webbläsare.
Vår webbplats, www.kaetikettering.se, använder Google Analytics, en webbanalystjänst från Google. Google Analytics använder cookies (små textfiler) som lagras på din dator och möjliggör en analys av hur webbplatsen används. Informationen som genereras av dessa cookies, inklusive din IP-adress, överförs till och lagras på Googles servrar i USA. Google använder informationen för att analysera din användning av webbplatsen, skapa rapporter om webbplatsaktiviteter samt för att tillhandahålla andra tjänster relaterade till webbplatsens och internets funktion.
Google kan också komma att överföra informationen till tredje part om detta krävs enligt lag eller om tredje part hanterar informationen på uppdrag av Google. Din IP-adress kopplas dock inte ihop med annan data som Google innehar.
Genom att använda vår webbplats godkänner du användningen av cookies och hanteringen av information enligt ovanstående beskrivning.
Hur länge sparar vi uppgifterna?
Personuppgifter sparas endast så länge det finns ett behov av att bevara dem för att uppfylla de syften för vilka de samlades in. Uppgifterna raderas om du som kund meddelar oss att du vill bli borttagen ur våra register. För uppgifter som rör bokföring, avtal eller liknande, lagras dessa enligt de krav som ställs av gällande lagstiftning.
Var sparas data?
Data lagras i huvudsak lokalt på våra datorer och mobiler, samt på vår webbserver vid användning av vår webbshop. I vissa fall kan personuppgifter delas med andra företag, till exempel vid fraktuppdrag.
All data sparas huvudsakligen lokalt på våra datorer och mobiltelefoner, exempelvis i vårt affärssystem eller på Exchange-servrar. När du använder vår hemsida/webbshop för att lägga beställningar eller fylla i formulär, lagras data på vår webbserver.
För att kunna slutföra fraktuppdrag eller beställa varor för direktleverans kan vi ibland behöva dela personuppgifter med andra företag. I dessa fall kan vi komma att dela följande uppgifter:
- Beställarens eller kontaktpersonens namn
- Telefonnummer
- Företagsnamn och adressuppgifter
Vi förmedlar, byter eller säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål.
Delning med tredje part
Våra underleverantörer kan vara företag som levererar mjukvara, skrivare, etiketter, färgband eller annan hårdvara. Vi samarbetar även med leverantörer som tillhandahåller frakttjänster, analystjänster, kommunikation och distribution av marknadsföringsmaterial. Dessutom kan vi dela dina personuppgifter med företag som hanterar drift, lagring, teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar. Vid behov kan vi även dela dina personuppgifter med betaltjänstleverantörer för att möjliggöra betalning.
Våra underleverantörer behandlar dina personuppgifter enbart i enlighet med våra uttryckliga instruktioner och får inte använda dem för egna syften. De är dessutom, enligt lag och avtal, skyldiga att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst och andra säkerhetsintrång.
Dina rättigheter
Varje person som är registrerad i våra system har rätt att, utan kostnad, begära ett registerutdrag för att kunna granska de personuppgifter som finns lagrade om denne. På begäran ska KA, utan onödigt dröjsmål, rätta eventuella felaktiga, ofullständiga eller missvisande uppgifter samt, på den registrerades begäran, radera personuppgifter. Radering av uppgifter sker under förutsättning att inga ekonomiska eller juridiska förpliktelser föreligger mellan dig som kund och KA (t.ex. obetalda fakturor), att ingen rättslig förpliktelse föreligger för KA att behandla uppgifterna eller att ingen annan laglig grund för behandling finns.
Om du, trots våra höga ambitioner, upplever att behandlingen av dina personuppgifter inte uppfyller dina förväntningar, ber vi dig att kontakta oss. Din integritet är av yttersta vikt för oss, och vi välkomnar en öppen dialog för att bemöta dina synpunkter. Vi strävar efter att skydda dina personuppgifter och säkerställa att du är nöjd med vår hantering.
Kontakta oss
För frågor om vår behandling av personuppgifter, ändring av felaktiga uppgifter eller begäran om radering, kontakta oss via e-post på info@kaetikettering.se. Vi hjälper dig gärna.
KA Etikettering Sverige AB
Trunstavägen 37B
741 30 Knivsta
Telefon: 0733 – 60 14 14
E-Post: info@kaetikettering.se
Webb: www.kaetikettering.se